La empresa de transporte urbano Vercelli comenzó a implementar el sistema de pago con tarjetas de débito, credito y QR en sus unidades que circulan por la ciudad y sus alrededores, una medida que apunta a la modernización del servicio y alineando lo con el sistema de transporte publico utilizado en las grandes ciudades del país.
La incorporación de dichos medios permite el avance hacia una mayor digitalización del transporte urbano. Sin embargo, pese a este avance tecnológico, los usuarios continúan manifestando múltiples quejas vinculadas al funcionamiento general del servicio.
Uno de los principales reclamos esta relacionado a la baja frecuencia horaria de los colectivos, una problemática que se intensifica durante la temporada de verano. La alta demanda de pasajeros, sumada a las largas esperas, genera viajes con unidades colmadas y condiciones poco confortables.
A esto se suma que gran parte de los colectivos no cuenta con aire acondicionado, lo que agrava la situacion en jornadas de altas temperaturas, afectando especialmente a personas mayores, niños y trabajadores que dependen del transporte publico a diario.
Otro punto critico señalado por los pasajeros es la falta de funcionamiento del sistema de validación de saldo de la SUBE. Según relatan algunos usuarios, en reiteradas ocasiones el dispositivo no permite validar la carga, lo que deriva en que algunos choferes se vean obligados a impedir que el pasajero realice el viaje, no por falta de saldo del usuario, sino por fallas técnicas ajenas al pasajero.
En ese contexto, si bien la modernización representa un paso hacia el futuro, los usuarios reclaman mejoras integrales en el servicio, que incluyan mayor frecuencia, mejores condiciones de viaje y soluciones concretas a los problemas técnicos que hoy dificultan el acceso al transporte publico en la ciudad.
